Mobiele navigatie openen Pictogram Mobiele navigatie sluiten Pictogram
0
0
0
Veelgestelde vragen Veelgestelde vragen
Hoe kan ik contact opnemen met CHRIST support? Hoe kan ik contact opnemen met CHRIST support?

Uw tevredenheid is onze topprioriteit. Daarom hechten we veel waarde aan een uitstekende service. Onze klantenservice helpt je niet alleen met vragen over je bestelling, maar beantwoordt ook graag algemene vragen over onze producten, diensten of aanbiedingen.

Onze openingstijden:

Maandag tot vrijdag: 10u - 18u

Zaterdag: 10-14 uur

Je kunt ons telefonisch bereiken van ma-vr tussen 10 en 14 uur op: 02331 3519 100

Je kunt ook onze chatfunctie gebruiken.

Houd indien mogelijk je bestelling en klantnummer bij de hand, zodat we je sneller kunnen helpen. Je kunt ons ook 24 uur per dag bereiken via e-mail op info@christ.de of gebruik ons contactformulier.

Welke betaalmethoden/betalingsopties zijn beschikbaar bij CHRIST? Welke betaalmethoden/betalingsopties zijn beschikbaar bij CHRIST?

Tijdens het bestelproces worden de betaalmethoden getoond die we je kunnen aanbieden, afhankelijk van de waarde van de bestelling of het afleveradres. Je kunt kiezen uit de getoonde betaalmethoden. Je kunt betalen met creditcard, Paypal en iDeal, ongeacht de waarde van de goederen. De betalingsopties worden hieronder in meer detail uitgelegd. Houd er rekening mee dat er slechts één korting per bestelling kan worden verzilverd. De korting vervalt bij volledige retournering of annulering. Prijsvoordeelpromoties en klantenkortingen zijn alleen geldig tot wederopzegging; in het geval van kortingspromoties met een beperkte geldigheidsduur zijn de gebruiksvoorwaarden die bij de betreffende promotie worden geadverteerd ook van toepassing. De gespecificeerde minimale aankoopwaarde is van toepassing op kortingspromoties. Dit verwijst naar de waarde van de goederen in bezit. Er kunnen echter meerdere gekochte vouchers per aankoop worden ingewisseld - er is geen minimale aankoopwaarde. Het bedrag wordt ook bijgeschreven op het account van de klant wanneer de voucher wordt ingewisseld.


Kredietkaart

In de CHRIST online shop kun je zonder aarzelen aankopen doen met een creditcard. Wij accepteren creditcards met MasterCard- en Visa-symbolen. Je creditcard wordt pas belast als de bestelling ons pand heeft verlaten. Als de bestelling uit meerdere leveringen bestaat, wordt het bedrag van je creditcard afgeschreven op het moment dat de eerste deellevering wordt verzonden. Als je de goederen retourneert, wordt het bedrag teruggestort op je creditcardrekening.

De creditcardgegevens worden versleuteld verzonden. De coderingstechnologie heeft een hoge veiligheidsstandaard. CHRIST gebruikt het 3D Secure-verificatieproces. Het is daarom veilig om met creditcard te betalen in de CHRIST online shop. Meer informatie over kopen met creditcard hebben wij voor u verzameld onder Gegevensbescherming en veiligheid.

 

PayPal

Met de Paypal-betaalmethode kun je snel en veilig betalen zonder dat je je accountgegevens hoeft in te voeren op ons portaal. U hebt het voordeel dat u uw goederen onmiddellijk na ontvangst van uw bestelling ontvangt. Uw PayPal-rekening wordt direct na afronding van de bestelling gedebiteerd. Meer informatie over PayPal vind je hier.

 

iDeal

De iDEAL-betaalmethode geldt voor zowel geregistreerde als niet-geregistreerde klanten. Uw rekening wordt gedebiteerd wanneer u uw bestelling in de onlineshop afrondt.

Hoe kan ik een artikel retourneren? Hoe kan ik een artikel retourneren?

Naast het wettelijke herroepingsrecht van 14 werkdagen, heb je ook een vrijwillig retourrecht van CHRIST van 16 dagen. Tijdens deze periode van 30 dagen kunt u de goederen rechtstreeks naar de CHRIST retourservice sturen. Houd er rekening mee dat alleen volledig geretourneerde goederen geruild kunnen worden. Je ontvangt hier je gepersonaliseerde retourlabel voor de retourzending.

Retourneren per pakketpost is gratis.

Adres voor retourzendingen

CHR Logistiek & Service GmbH
Meesmannstr. 103 - 105
44807 Bochum

Natuurlijk kunt u defecte goederen binnen de wettelijke garantietermijnen retourneren. Gedetailleerde retourvoorwaarden vindt u in onze algemene voorwaarden (annuleringsvoorwaarden).

Kan ik een artikel dat ik al heb gedragen terugsturen en mijn geld terugkrijgen? Kan ik een artikel dat ik al heb gedragen terugsturen en mijn geld terugkrijgen?

Nee, gedragen artikelen kunnen niet worden geruild.

Kan ik mijn bestelling laten inpakken als cadeau? Kan ik mijn bestelling laten inpakken als cadeau?

Je hebt de optie om cadeauverpakking toe te voegen in het winkelmandje.

Ik heb een aangepast artikel geretourneerd en teruggekregen. Waarom? Ik heb een aangepast artikel geretourneerd en teruggekregen. Waarom?

Geconfigureerde artikelen (trouwringen / CHRIST X YOU) kunnen niet worden geruild.

Kan ik het afleveradres later nog wijzigen? Kan ik het afleveradres later nog wijzigen?

Helaas is het niet mogelijk om het afleveradres op een later tijdstip te wijzigen.

Hoe vind ik de juiste ringmaat? Hoe vind ik de juiste ringmaat?

De binnenringomtrek wordt gebruikt als ringmaat bij CHRIST.nl.

Je kunt de juiste binnenringomtrek achterhalen met een stukje draad of papier. Om dit te doen, wikkel je de draad of het papier strak rond het deel van de vinger waarvoor je de ring wilt kopen en meet je de lengte. De binnenomtrek van de ring is dan de lengte in millimeters.

Zorg ervoor dat je het PDF-bestand niet in de browser zelf opent, maar opslaat en vervolgens oproept om de ringsjablonen correct weer te geven. Deze stap is nodig zodat de maten correct kunnen worden afgedrukt.

De ringmaten komen overeen met de volgende binnendiameters in millimeters:

 Ring breedte

Ø

Ring breedte

Ø

50

15,9

60

19,1

51

16,2

61

19,4

52

16,5

62

19,7

53

16,8

63

20,0

54

17,2

64

20,3

55

17,5

65

20,6

56

17,8

66

21,0

57

18,0

67

21,3

58

18,4

68

21,6

59

18,8

69

21,9

 

** Ten opzichte van de adviesverkoopprijs